<< назад к списку

Чаще клиенты выбирают общий и антицеллюлитный массаж

Главным образом это деловые женщины в возрасте 30-38 лет, в фаворе также процедуры обертывания.

На вопросы редакции журнала Вести СПА индустрии отвечает Сергей Лихачев, массажист, г. Ставрополь

1. Возраст посетителей спа и услуги, которые они предпочитают.

Возраст 27-45. В основном заказывают антицеллюлитный массаж и обертывания.

2. Сталкивались ли Ваши сотрудники с клиентами, которые предлагают оказать им интимные услуги, как реагировали сотрудники, как реагировали Вы?

Предложения интима были единичны за 15 лет работы. Этот момент зависит от тактичного поведения специалиста. Нужно уметь ставить рамки.

3. Есть ли у Вас клиенты, которые воспринимают спа как часть здорового образа жизни. Какие услуги они предпочитают.

Такие клиенты есть. В основном это девушки от 30 до 38 лет, приходят на антицеллюлитный массаж и оздоровительный общий массаж. Как правило, это деловые женщины.

4. Оптимальное время, которое клиент должен проводить в спа. (Например - два часа -мало, не успел расслабиться, шесть часов много - устал)

Достаточно 1.5-2 часов на 1 процедуру. Дальше клиент уже устаёт.

5. Большая часть Ваших клиентов приходит в спа: в одиночку, семьями, с друзьями.

Обычно на спа процедуры приходят в одиночку.

6. Ощущаете ли Вы перемену в отношении к спа-услугам. если да, то какую именно

В последние годы люди все больше заботятся о своей красоте и здоровье. Все чаще и чаще женщины посещают фитнесс залы и салоны красоты. Меня это радует.

Лихачёв Сергей Александрович. Массажист с 15 летним стажем. Член Российской лиги массажистов и Российской ассоциации массажистов. Участник конференции «Уход за телом. Jean Klebert. Лечение целлюлита и моделирование силуэта. Уход за бюстом.», организованной Институтом Научной Красоты в 2013 году. Прошёл обучение во французской косметологической компании Algotherm по программе антицеллюлитные Spa-процедуры Контакты www.st-massage.ru телефон +79188600208

16.07.2015